Politique de remboursement

Sauf en cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncées sur la page d'accueil du site, les délais d'expédition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais d'expédition courent à compter de la date de paiement de l’intégralité de la commande. Pour les livraisons en France Métropolitaine et en Corse, le délai dépend les délais annoncés par le transporteur en fonction du jour et de l'heure de la commande passée par le client à compter du jour suivant celui où l'acheteur a passé sa commande, selon les modalités suivantes : transport routier. Au plus tard, le délai sera de 30 jours ouvrables après la conclusion du contrat. Pour les livraisons dans les DOM-TOM ou un autre pays, les modalités de livraison seront précisées à l’acheteur au cas par cas. En cas de non-respect de la date ou du délai de livraison convenu, l'acheteur devra, avant de rompre le contrat, enjoindre au vendeur d'exécuter celui-ci dans un délai supplémentaire raisonnable. A défaut d'exécution à l'expiration de ce nouveau délai, l'acheteur pourra librement rompre le contrat. L'acheteur devra accomplir ces formalités successives par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable. Le contrat sera considéré comme résolu à la réception par COLIBRI Peinture de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, sauf si le professionnel s'est exécuté entre-temps. L'acheteur pourra cependant résoudre immédiatement le contrat, si les dates ou délais vu ci-dessus constituent pour lui une condition essentielle du contrat. Dans ce cas, lorsque le contrat est résolu, COLIBRI Peinture est tenu de rembourser l'acheteur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé. En cas d'indisponibilité du produit commandé, l'acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. L'acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit. Toute commande passée par la boutique du site, par courrier, par téléphone ou par mail est fabriquée en 48h à 72h (jours ouvrables) à compter de la réception complète du règlement. Le client est informé que ces délais peuvent toutefois être reportés dans les cas suivants : • problème technique indépendant de notre volonté ou force majeure • des réserves émises par notre service qualité demande de l'acheteur d'un traitement spécifique sur sa commande. Les produits sont livrés aux adresses de livraison indiquées par le client. Les délais de livraison indiqués s'entendent à compter de la fabrication effective de la commande et sont exprimés en jours ouvrables. Ces délais peuvent êtres contrariés par des grèves, lock-out, problème exportation, modification douanière et dont nous ne pouvons être tenus responsables. Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il appartient à l'acheteur d'un autre pays de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander. Le non respect des délais de fabrication et d'expédition ne saurait être imputable à COLIBRI Peinture dans les cas de force majeure extérieurs à la volonté de COLIBRI Peinture, imprévisibles et insurmontables habituellement reconnus. Les délais de traitement d’une commande dépendent de la fabrication ainsi que l’expédition du colis. La partie livraison est assurée par des services indépendants (Colissimo et Chronopost entre autre). COLIBRI Peinture s’engage à mettre à la disposition du client toutes les informations relatives à la livraison de sa commande.